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与客人交谈切忌触及“隐私”

2014-05-04 16:10:01   来源:新加坡纹绣艺术学院

  朋友是人生的财富,这句话没错,也因此很多美容师愿意用真诚的心与顾客交流,争取成为朋友。但是,美容师们,毕竟顾客依旧是顾客,在交

  朋友是人生的财富,这句话没错,也因此很多美容师愿意用真诚的心与顾客交流,争取成为朋友。但是,美容师们,毕竟顾客依旧是顾客,在交谈上还是需要一定的技巧和忌讳。这方面的朋友,不代表可以无话不谈,一不小心误进顾客的交谈雷区,后果可以说很严重啊!

纹绣培训_与客人交谈切忌触及“隐私”

  美容师与客人交朋友,为客人服务时,要与客人聊天,以此留住客人。但是切记不能与客人关系太密切。美容师与客人之间的关系要善于把握分寸,两者之间的关系应该是很融洽、很客气的,而不能太紧密。即便与客人聊天时,话题也不能牵涉到客人的个人“隐私”。如果美容师与客人老是套关系,套近乎,一旦客人心情不好,看美容师不顺眼,从前建立起来的关系就会破裂。良好关系没有了,客人也就流失了。

  隐私,在一定程度上,我们会选择与最亲密的朋友说。而美容师和顾客上因存在者利益上的关系,想要让顾客在心理上的防火墙撤下来,那是一件极难的事情,所以,在交流时,切记不要触及顾客的隐私问题,不然引出一系列的尴尬,那将不好圆场!

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