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美容院会员管理方法

2014-04-23 11:54:52   来源:新加坡纹绣艺术学院

  美容院实行顾客会员制,已不是稀奇和新鲜的事情。但是你的美容院会员是怎样管理的呢?仅仅知道实行会员的管理制度却不知如何管理,该制

  美容院实行顾客会员制,已不是稀奇和新鲜的事情。但是你的美容院会员是怎样管理的呢?仅仅知道实行会员的管理制度却不知如何管理,该制度莫过于形同虚设。现如今对于美容院来说利润主要来源于会员,好的会员管理方法可以有效提高店铺的收益,会员管理究竟有哪些技巧?下面就跟小编一起来看看吧。

纹绣培训_美容院会员管理方法

  按时间:根据消费时间来算,从近期消费的会员开始邀约。近期消费的顾客对美容院的印象还会深刻,如果上一次可以给到消费者满意的服务,那么各科的消费可能机会会大大增加,并且对于消费的顾客给予一定的优惠。

  针对长时间没有消费的对象,在邀约时唤醒了他对美容院的记忆之后,才可以切入正题,提醒顾客很长时间没做美容护肤,然后直奔主题对美容院惊醒广告推广,虽然会花费一定的功夫,但是成功几率会大大提升。

  按照不同的类型。我们可以格局消费者不同类型,区分为老会员和新会员。并且有重复二次以上的消费行为,而新会员泛指一年内,且无重复消费的行为。新老会员最大的区别就在于忠诚度,有过二次消费的会员,对于美容院本身是认可的,也有或者是因为地理原因会重复消费,再次邀约,阐明美容院近期推广的活动、优惠政策或者是新品套餐,对他们来说吸引力更大,而新会员没有重复消费,那么大多可能是偶然性消费,再次消费的动机不明确,所以作为邀约的次要对象。

  按金额:通过过往消费者消费的金额,可以准确判断消费顾客的消费能力,基于经济与消费能力的基础下,他们一旦对美容院所推广的活动感兴趣,那么成功的几率比普通VIP来说会更高。针对这类型的消费者,推广活动的侧重点不在折扣与价格上,而在于提供的服务或者产品的高端性。

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