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怎样争取顾客最有效

2014-04-11 11:45:25   来源:新加坡纹绣艺术学院

  吸引竞争对手顾客,从一定程度上这是一种常见的拓客方式。吸引竞争对手顾客,除了自身要做到热情周到,代课真诚外,还应该时刻关注对手

  吸引竞争对手顾客,从一定程度上这是一种常见的拓客方式。吸引竞争对手顾客,除了自身要做到热情周到,代课真诚外,还应该时刻关注对手,比别人更进一步了解到顾客的需求,。美容院怎样争取顾客最有效呢?下面就跟小编一起来看看吧!

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  当顾客进入美容院时,美容师们应该学会抓住主动权,让顾客跟着你的思维走。其实,许许多多的顾客在进入美容院前都已经收到一定的影响和启发!这些影响喝多时候是来自广告的宣传,朋友的推荐,促销活动等等的因素。而美容师的主要任务是把这些影响扩大话,扬长避短,重点是突出自己美容院的独特之处,强调美容院的优点,映射出自己可以比竞争对手带给客人更有价值的美丽!充分利用对手情况和顾客已经了解的信息资料惊醒教堂,站在顾客的立场,用“顾客预想的答案”回答她的问题,从而使顾客缠着你所希望的方向前进。

  想方设法把顾客的注意力转移到最适合顾客的产品和项目上去,可以稍微夸大赞扬其优点(但不能过大,如果造成顾客期望过大,这个顾客可能再进你的美容院就难上加难了),当顾客吧注意力集中到产品和项目上时,即使当场顾客没有形成消费,在很大程度上已经留下了深刻的印象。在主观上已经认同了你美容院上的产品,即使去到竞争对手的美容院也会觉得,“可能还是之前的美容院好”,回过头来消费。

  如果一个美容师在使出浑身解数都不能把顾客争取到手,那么可以尝试顾客转交到技术更熟练精湛,沟通能力强的美容师,用技术和专业知识刺激顾客消费,从达到目的!
 

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