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美容院应给顾客提供什么

2014-04-08 18:21:49   来源:新加坡纹绣艺术学院

  如果你认为美容院提供给顾客的服务仅仅是美容技术和服务的话,那么恰恰你就进入了美容经营的误区。美容院提供给顾客的服务应该包括下面

  如果你认为美容院提供给顾客的服务仅仅是美容技术和服务的话,那么恰恰你就进入了美容经营的误区。美容院提供给顾客的服务应该包括下面几项,美容经营者们快看!

纹绣培训_美容院应给顾客提供什么

  为顾客提供专业的美容知识咨询 虽然在街上看到很多漂亮的美眉,但是并不代表他们拥有正确美容健康知识。据调查,80%以上的顾客不了解或不懂美容知识;52.6%顾客希望美容师能提供美容知识。由此可见,美容师应该了解这一需求,往往美容资讯正是吸引顾客进入美容院的好机会,也容易树立美容院的专业人士形象。

  提供安全、安静、舒适的环境 顾客对美容院的第一印象往往是从美容院的外观和环境,只有环境达到吸引顾客进门的要求,才能让顾客产生“享受美容服务”的行为,才会让顾客体会到美容院的产品和技术带来的好处。美容院形象是吸引顾客的关键,同时也很有可能是失去顾客的途径,切忌。

  为顾客提供生活情报(增加附加值) 顾客生活在社会环境中,为的是物质生活的不断提高,对于美丽的资讯可能不会那么了解。贴心的美容师应该提供一些有益的资讯,例如:服饰搭配、快速化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等,让顾客产生超值的想法。

  帮助顾客缓解情绪、放松身心 现代人生活节奏的不断加快,生活和工作上的压力将不断地增大,对于美容院不再是简单的美容需求,更是希望把身心紧张的情绪得到一定程度的舒缓。

  重塑顾客气质与信心 顾客的到来都是为了解决美丽上的需求,因此到来的和可能大部分都是有着自卑心理的女性。作为美容师要学会鼓励和引导顾客重新树立信心,展现内在气质。

  提供安全的产品和过硬的技术 安全的产品和美容技术,这是决定着顾客是否再次消费的关键,。在产品上不注重品牌的使用,但是必须注重安全,技术上不要求精湛但必须专业。

  好的美容气氛和环境,专业的技术和高品质的服务,让顾客全身心得到舒缓,你的美容院怎能不讨顾客喜欢呢?怎能不再次消费呢?

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