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如何让消费者产生信任感

2014-03-24 13:56:06   来源:新加坡纹绣艺术学院

  消费这部信任你的美容院,在精明的美容销售解说也是枉费。再好的美容院服务也是枉然,怎样才能让消费者信任你的美容院呢?  从业执照

  消费这部信任你的美容院,在精明的美容销售解说也是枉费。再好的美容院服务也是枉然,怎样才能让消费者信任你的美容院呢?

纹绣培训_如何让消费者产生信任感

  从业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证,是否俱全?是否是在审核的有效期内?如果可以把这些证件摆出在消费者可观看范围,证明你的美容店是符合标准的,虽然不能证明美容师的技术有多高超,但,起码这是正规的证明,这给消费者们感到安心,第一印象是这个美容院是值得信任的。

  应具备的卫生消毒设施,是否健全?美容,接触的直接是人的身体肌肤,卫生,安全,这成为消费者选择美容院的重要因素。美容院是美容项目的“公共”服务场所,美容院所使用的毛巾、海棉扑(洗脸用的)、纹眉(眼线)针、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准,美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

  美容师是否优秀?把美容院内的美容师们的各种专业证书公开悬挂店内醒目的地方,美容师国家专业证证等级资格证书(职业资格证书),不论年龄大小,都需要有不同等级的美容资格证书(初、中、高级)这是证明你的美容师专业正规操作的重要证据。

  当顾客的权益和利益受到侵害时,美容院是否能妥善及时处理?在顾客的权益和利益受到侵害的时候,首先考虑到顾客的感受更能缓解顾客的情绪。如果在美容的过程中不慎起过敏反应,或纹眉等项目给顾客带来了不满或毁容事件等。美容院应及时采取补救措施,并兼负一定的法律责任。用于承担责任的美容院更能安抚客户不满的情绪。

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