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你的拓展顾客方案有效吗?

2014-03-18 11:55:23   来源:新加坡纹绣艺术学院

  美容行业竞争越来激烈,在做好美容院的内部工作管理工作,为顾客提供最满意的服务,如何留住客人,拓展客源,成为美容院的一大难题。 

  美容行业竞争越来激烈,在做好美容院的内部工作管理工作,为顾客提供最满意的服务,如何留住客人,拓展客源,成为美容院的一大难题。

纹绣培训_你的拓展顾客方案有效吗?

  创造吸引顾客、留住顾客的条件

  顾客会被美容院吸引主要在美容院的环境,气氛是否舒服,服务是否到位,技术是否精湛等等。做好其中的几样已经是很难的事情,如果说要全方位做好,那必然是难上加难。不妨可以尝试只做其中的一样。用好的环境气氛或者高品质的服务,精湛的技术,增加客人对美容院的留恋度和吸引度,自然客人就自动上门啦。

  维护老顾客,适时推出新项目

  老顾客是美容院长期经营下去的根本,所以在维护老客户方面绝对不可以忽略。在节假日的时候可以尝试用短信或微信等通讯方式给予顾客美容上的优惠及深深的祝福问候,加深老顾客对美容院的认同感。要知道,在老顾客中形成良好的口碑,老顾客朋友圈的顾客潜能更大。

  打造差异化促销理念,以专业知识服务消费者

  不一样的促销理念会给顾客眼前一亮的感觉,吸引顾客要的就是亮点。同时专业服务不可缺。有亮点,专业知识却不专业,那么再吸引顾客的促销也只是枉费。

  做好体验促销,给顾客最真实的感受

  促销的效果要达到最佳,那么首先就要让客户体验到最佳的用户效果。试想在促销的时候,用户体验的感觉知识简单的一般般,没有留下深刻的感觉,没能留住客户,浪费了资源也浪费了开拓客源的机会,既然如此何必多此一举。

  做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。

  上面有提及到,老顾客的朋友圈中的潜在顾客潜力无比。自身打造的品牌,还不如老顾客的一个“好”,充分利用老顾客资源,得到老顾客的赞,更有效。所以,在老顾客的服务上绝对不能马虎,贴心照顾,专业服务,精湛技术留下深刻的印象,如此一来,潜在客户不再是难题。

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