如何处理与顾客的价格分歧_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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如何处理与顾客的价格分歧

2014-02-24 14:43:38   来源:新加坡纹绣艺术学院

  在给消费者报价的时候,顾客的讨价还价,出现这种反应是人之常情,物美价廉,谁都想,一些砍价高手甚至会砍掉一半的价钱。对于这种出现

  在给消费者报价的时候,顾客的讨价还价,出现这种反应是人之常情,物美价廉,谁都想,一些砍价高手甚至会砍掉一半的价钱。对于这种出现价格严重分歧,与顾客的对话怎么继续呢?

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  1、转移话题,不要再价格上过于纠结。顾客对行业的成本并不会了解的很多,所以很多时候会把价格看的很低,甚至完全超出了美容院的价格成本。这时候怎么办呢?放弃销售,让顾客去别的地方吗?很明显这是个很愚蠢的办法。我们可以转移话题,例如说一句:“价格问题我们稍后再谈,先说说项目的介绍先吧!”避免相互僵持,无法交谈的尴尬。

  2、碰到一些刁钻的顾客喜欢在鸡蛋里挑骨头,挑剔价格问题,碰到这种顾客千万不要急躁,也不要与之争辩。耐心地给顾客讲解分析,让顾客慢慢地接受这个价格。在交谈中必须强调品牌的价值问题,可以尝试拿着计算器或显示屏对着顾客,让顾客认为这个价格是真实可靠的。

  3、如果碰到高端的顾客,一般这些顾客是不在乎价钱的高低,反而对美容产品的价格更加地在乎,更加地挑剔。这种情况,话不多说,直接让顾客体验,用专业和真诚留住顾客,说服顾客继续消费。

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