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美容院店长你具备了吗?

2014-02-19 14:12:39   来源:新加坡纹绣艺术学院

  零售业对店长的选拔一直是个比较困难的事情,空降兵很难服众:从大学生中培养,花的精力大,但几年下来能留下没几个;那么就从内部提拔

  零售业对店长的选拔一直是个比较困难的事情,空降兵很难服众:从大学生中培养,花的精力大,但几年下来能留下没几个;那么就从内部提拔吧,但不是任何人都可以当店长的。作为店长,不仅仅要有一个好的基本素质,而且还应有一些超出一般店员的能力。作为一店的领导者和管理者,联邦纯美湾小编建议应具有基本的素质包括"硬素质"和"软素质"两个方面。其中"硬素质"有:

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  1、诚实的品格。诚实的品格是能力发挥的基础,它包括一个人的道德、品行、人格、作风。前面谈到的不贪,是对公司诚实,也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质,才能以身作则,店长必须多花心思,磨练自己,才能产生上行下效的效果。

  2、身体素质。"身体是革命的本钱。"零售业一般工作时间都比较长,店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活,能承受长期抗疲劳的考验。

  3、阳光心态。一个生机勃勃卖场的背后一定有个"阳光"的店长。店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题,加之长时间的工作和业绩的压力,店长在面对这些难题和压力的时候,要积极面对,并带领店员们在轻松的环境中工作。

  对店员不能放纵但不可过度批评,更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神,搞好店铺的氛围,也要对完成销售目标充满信心,要用自己的行动感化及说服店员,所以店长是否具备积极向上的心态非常重要。是否具备这些素质,是在选拔店长的时候就需要注意的,这些素质有天生俱来的,没有也没关系,大部分也是可以逐渐培养。

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