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用服务细节赢得客户

2014-02-17 14:47:45   来源:新加坡纹绣艺术学院

  服务细节做得到位,相信美容院的消费群体必定会增加。细节更能表现一个美容院服务水平,而好的服务正正是消费者看中的重要一条。  美

  服务细节做得到位,相信美容院的消费群体必定会增加。细节更能表现一个美容院服务水平,而好的服务正正是消费者看中的重要一条。

  美容师在准备为顾客服务的时候要微笑表现出来,当美容院电话响起的时候,应该在三声内接起,并用最专业的知识为顾客解答问题,如果当时不在位置上,在了解情况后也应即刻回复。并自信地介绍自己和产品。

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  在每一个的服务环节,要向每个客户和同伴表示真诚,并且把每个顾客都作为唯一来对待,这样更能尽全力地做好细节工作。

  细节可能在我们的眼里是微不足道的,但是在客户的心里则是认为注意到每个细节就是贴心的服务。服务好客人是美容师该做的事情,美容院盈利是最总目的。贴心细节服务客人满意,那将会更多的新客户被介绍,如此财生财的道理,美容经营者们相信你们都会了解的。

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