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您晓得美容院顾客行为消费吗

2014-02-14 14:47:46   来源:新加坡纹绣艺术学院

  根据顾客的消费习惯,对消费顾客的人群进行调查和分析,掌握顾客消费行为模式,准确把握消费者的特征,拿捏好消费者的时间,选择消费的

  根据顾客的消费习惯,对消费顾客的人群进行调查和分析,掌握顾客消费行为模式,准确把握消费者的特征,拿捏好消费者的时间,选择消费的地点和是如何消费的,根据这些调查作出的营销策略更加地有利于美容院的经营!

  消费时间:一个顾客在美容院消费,时间上往往是有规律可循的,比如有的家庭主妇,她们喜欢在上午前来护理,这部分顾客没什么事情,比较清闲。而对于白领的顾客群体,她们选择到美容院消费的时间多位周末或者下班后的休息时间等。

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  消费地点:我们的目标顾客群体喜欢在哪里消费?喜欢在什么样的场合消费?如果我们能够了解顾客对消费地点的要求和喜好,无论是我们在选择美容院地址的时候,还在美容院装修过程中,甚至在后期的宣传促销中,都可以有针对性的迎合顾客喜好。

  如何消费:不同的顾客在美容院消费,他们有不同的要求,也有不同的形式。比如有的顾客对美容院装修环境比较看重,有的选择就近的美容院消费,也有的对价格比较看重,如果我们能够一一摸透顾客的消费习惯,就能够做到有的放矢,一击必中。

  由此可见,根据顾客的消费行为习惯对于美容院的经营及制定相应的策略是必不可少的,除此之外,美容院经营者们,不可忽略对客户习惯的调查和分析,注重细节,这样才能更全面更准确地了解客户需求,作出准确的供应!

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