在护理过程要随时观察顾客反映_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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在护理过程要随时观察顾客反映

2014-01-28 15:50:20   来源:新加坡纹绣艺术学院

  护理过程中要随时观察顾客的反应,如果顾客有不适之感,应及时调整方法。护理服务要尽量体贴周到。比如,寒冷季节为顾客做身体护理时美

  护理过程中要随时观察顾客的反应,如果顾客有不适之感,应及时调整方法。护理服务要尽量体贴周到。比如,寒冷季节为顾客做身体护理时美容师的双手要保持一定温度,不能太凉;询问顾客对房间里的温度是否感到合适,看是否需要调整;按摩完鍪一个部位后要立即盖上毛巾或被子,以防着凉。护理过程中不应随意离开顾客 在整个护理过程中,美容师都不应该随意离开顾客(取用、换用相关用品出外),即使碰到不得不离开的突发事件,也要向顾客说明理由并征得顾客同意后才可离开去处理其他事情,以避免顾客产生抱怨情绪。护理中切忌与别的美容师闲聊 一些条件有限的小美容院,往往只有一个放着好几张美容床的大护理间,私密性差,加上经营者对美容师的要求不严格,有些美容师在为顾客做护理时喜欢聊天,而且声音还很大,丝毫不考虑顾客的感受,这是护理服务中的大忌,没有哪位顾客会喜欢美容师的这种行为。

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