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什么是口碑概率模式

2014-01-14 16:05:01   来源:新加坡纹绣艺术学院

  很多美容院老板往往将销售重心放在拓展新客源上,而忽视了对现有的老客户进行管理和维护。其实,有经验的老板一定知道维护好一个老客户

  很多美容院老板往往将销售重心放在拓展新客源上,而忽视了对现有的老客户进行管理和维护。其实,有经验的老板一定知道“维护好一个老客户胜过拓展十个新客户”的道理。实践证明:口碑广告的成功概率是所有广告形式中最高的,而且也是成本最低的。口碑广告需要优质的服务来支撑,对比商场销售的化妆品而言,美容院的优势不是价格,而是服务。所以,掌握好口碑概率的运用方法,对所有美容院,特别是规模较小或资金不足的美容院尤其重要。下面举个运用口碑概率提升客源的例子供各位参考: 某某美容院开张一年多,有8个床位,共有25位年卡客户。现美容院新增加了5个床位,并开设了SPA项目。老板设定一个月内增加50个年卡客户的销售目标,但宣传推广费用只有5000元。 针对这种情况,笔者建议其运用口碑概率的模式来完成目标,其实还是要确定好活动主题跟活动内容。

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