如何让美容师与美容诊疗师各施其职_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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如何让美容师与美容诊疗师各施其职

2014-01-13 17:38:34   来源:新加坡纹绣艺术学院

  在店内设置美容诊疗师,并让美容师与诊疗师职责分开的做法对大、中型美容院管理顾客资源起到了较大作用。顾客会跟随离职的美容师离开,

  在店内设置美容诊疗师,并让美容师与诊疗师职责分开的做法对大、中型美容院管理顾客资源起到了较大作用。顾客会跟随离职的美容师离开,就其主要原因是顾客对美容师产生了较强的信任和依赖感。因此,要防止美容师离职时带走顾客,有效方法之一便是拉开美容师与顾客之间的距离,不让她们太亲密。 然而,美容师天天与顾客相处,要拉开距离就得另辟蹊径。不难发现顾客对于美容师的信任很大程度上建立在顾客对美容师专业性的认可上,因此,设立美容诊疗师这个职位,便能替代美容师在顾客心目中美容专家的角色,美容师只负责后期的操作,且每次负责后期护理的美容师都不同,自然与顾客的关系就拉开了。 美容诊疗师虽能得到顾客的信任,但她没有足够的时间培养顾客感情,而此时,顾客对某位美容师的信任和依赖被诊疗师、诸位美容师等多个角色分化掉,转化为顾客对这个团队,也就是美容院的信赖,这样一来,即便是美容师或者诊疗师离职,都很难用情感因素带走顾客。

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