什么是美容院服务行业规范_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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什么是美容院服务行业规范

2014-01-09 17:07:05   来源:新加坡纹绣艺术学院

按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出

按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。尊重顾客,虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给美容院店长或经理,无论如何不能与顾客发生争吵。服从工作安排,积极主动联系及预约顾客 工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

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