如何好好听取顾客意见_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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如何好好听取顾客意见

2013-12-26 16:48:24   来源:新加坡纹绣艺术学院

  其实很多行业都需要有效有力的宣传,但我们的宣传到底应该从什么地方入手是一个问题,下面就透露一些怎样把本钱打得有价值的例子。说明...
  其实很多行业都需要有效有力的宣传,但我们的宣传到底应该从什么地方入手是一个问题,下面就透露一些怎样把本钱打得有价值的例子。说明:以“帮我们作得更好,让我们给您回报”作为此栏目的口号,然后在此栏目中,把顾客的名字、以及她给美容院提出意见和建议都公布出来,并承诺在全体顾客的监督下限期整改。一旦改正的结果赢得全体顾客的认同后,再对提出意见和建议的顾客给予一定的奖励,以此鼓励全体顾客的参与。奖励方式为迎合不同目的,可以多种多样,如“现金+新项目感受卡+感恩卡”的形式。不用怕奖励现金,因为真心参与此中并希望美容院发展更好的顾客,拿到现金后很快就会在院内消费掉,甚至的还会消费更多,同时奖励现金比用现金券或其他形式更能反映管理者变革维新的决心。而感恩卡是就是鼓励该顾客带新顾客来感受美容院的服务项目,并一起见证和分享美容院在听取这个意见后的改变。
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  其实这样的机构发展的过程可以说是在逐渐改善的过程,想要更好地打造出高质素,高体验度的一套服务流程体系更需要全体顾客的群策群力。此栏目就是将美容院主动管理的方式变成了互动的参与交流,拉近了“宾”“主”之间的距离,真正作到了“改变要以顾客需求为导向”的服务箴言。在永无此境的纹绣学海中,纹绣师作为美丽的创造者和改编者,必须不停地打造更高的纹绣造诣才能留得住自己的客户,才能维持好自己在纹绣界的名声。想更好地提升自己能力可以致电:4008844558 、38865793 QQ群:124360891

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