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美容院的皮肤测试流程

2013-12-23 18:04:35   来源:新加坡纹绣艺术学院

  一般很多美容场所都会有专属的顾问师或者其他驻点导师,做到一定要有皮肤测试这一环节,以显示专业性与权威性,也利于产品和项目更好 ...
  一般很多美容场所都会有专属的顾问师或者其他驻点导师,做到一定要有皮肤测试这一环节,以显示专业性与权威性,也利于产品和项目更好 一个成功的咨询对话是以三个阶段来进行:由收集的顾客相关资料开始,然后是公开且诚实地谈到(能够且应该改善的)缺点、问题,最后使用令人信服的专业知识, 由专业的美容顾问负责,做到一定要有皮肤测试这一环节,以显示专业性与权威性,也利于产品和项目更好发展。
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  其实我们可以从不断地收集别人意见入手,接着还可以创造一个完全透明的平台让别人来评分。除此之外使用令人信服的专业知识,目标是使顾客购买对自己有益的产品地销售。 在咨询会谈的开始,想方法找出他想要的是什么,因为只有当您知道顾客想要什么时,您才能探索他的愿望及想法。很具决定性且重要的一步是,您应对顾客想要的东西有一个清楚的概念,顾客自己有时并不知道,他想要的是什么,但对于他所不要的东西却相当地清楚,您在咨询对话时要注意这点。然而如果答案消失不见的话,最好的问话技巧又有何用呢?因此:要积极地仔细地倾听!积极和专注地倾听,将完全的注意力放在顾客身上,在会话时,透过简短的摘要概述重复您顾客的说词,以展现您确实了解她的意思。您要表现出倾听的意愿,您要专心地听,才能够思考,然后讨论并说服他人。

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