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让客人得到心灵上的服务

2013-12-23 18:03:03   来源:新加坡纹绣艺术学院

  很多人都清楚对于客人来说一般除了普通美容以外,更讲求的是能让客人得到身心的放松与休息。鉴于这种特殊的消费目的,要想成功经营一家...

很多人都清楚对于客人来说一般除了普通美容以外,更讲求的是能让客人得到身心的放松与休息。鉴于这种特殊的消费目的,要想成功经营一家连锁美容机构,使生意蒸蒸日上,细节落到实处,让顾客感受到身心灵的呵护,便成为众美容院的一个重要课题。到底有哪些细节需要注意,以下为你详尽道来。准备一种接待客人的花茶,一壶特制茶,或草药茶、夏季清凉茶、冬季暖茶都是相当雅致的方式,可以让客人倍觉暖心。

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其实就算客人有没有开口需求都应该在第一时间里为客人倒上饮品,也为客人在进店之时和护理之后备上一杯花茶。不要忘了准备有调节气氛的音乐,可以到音像店挑选,可以在网上下载,音乐最好是不带歌词的,爵士、钢琴曲、轻音乐都是很适合在美容院播放的音乐。在室内放置让人放松的精油,同时获得放松及愉悦感,是一种很不错的方式。 为客人准备一个小枕头,分别枕在头、两膝盖下,用单色的枕套套起来,或使用三个品质好的海绵也行。在进行脸部护理时,不要忘了为客人清理眉毛附近的杂毛。虽然是小举动,却能让客人觉得体贴。 为进行身体护理的客人准备纸裤,一般第一次需要你主动提供,以后则视情况而定。心情是否舒畅?

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