美容院需要一套接待客人的标准流程_新加坡纹绣艺术学院,纹绣师进修基地
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美容院需要一套接待客人的标准流程

2013-12-10 16:14:48   来源:新加坡纹绣艺术学院

首先是标准的接待礼仪:这里就是说一定要培训好,礼仪是待客之本,美容院作为服务业,让员工学好接待礼仪的功课,是必不可缺的。 其次是精...

  首先是标准的接待礼仪:这里就是说一定要培训好,礼仪是待客之本,美容院作为服务业,让员工学好接待礼仪的功课,是必不可缺的。 其次是精准顾客需求:我们不能说百分百的明确顾客的需求,毕竟要了解一个人是需要时间的,但是我们至少要明确些须顾客需要,比如某某顾客是喜欢聊天喜欢跟人聊感情的故事,那你就要对症下药。再比如某某顾客喜欢看店内的杂志,喜欢喝某一种花茶,那你就要见她来时,给她递上这些东西。比如某某顾客她很有钱,你就要懂得给她定制适合她的方案等。

  
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  一家美容院,有没有一套标准的服务流程会决定其发展的成败,也足以看出这家美容院的管理者优秀与否。没有规矩不成方圆,没有一套标准的服务流程,工作根本就是会乱套,美容院的发展就会走入死胡同。 成功案例推介:成功案例的推介这点其实很重要,毕竟人都是需要心理作用,如果拿出某某成功的案例跟顾客分享,给顾客一些心理上的鼓舞和促进,顾客的心一定会被俘获。 贴心售后服务:服务行业谁都明白售后服务的重要性,但是售后服务要做的到位还真有难度,记住一个词”贴心“。 塑造高端价值:价值这个词一听就是含金量高的,也许顾客做的项目并不高级花费也不贵,但是你们能在这样不高级的项目,塑造出高端的价值,让顾客感觉有赚的感觉,是不是很厉害。现在虽然说电子商务盛行,人们说可以利用微博等进行拓客等,但是专业线来说,一些传统的活动还是不能马上被新兴的事物代替,沙龙或许对于现在的美容院来说还是一项不错的活动。在纹绣学海中,只有不断提升自身的技术造诣才能留住顾客,才能维持到自己的纹绣名气。纹绣家人们,重复的设计、单一的线条让价格进入瓶颈,传统练习治标不治本,给自己7天时间来改变,亚洲纹绣网纹绣职业美学助你快速提升。详细可以致电:4008844558 、38865793 QQ群:124360891

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